交換可能期限とは何ですか？

オンラインストアで購入した商品は新品であり、商品にラベルが貼付され、すべての付属品が同梱されており、使用、洗浄、商品に何らかの変更されていない物に限り、受け取ってから7日以内に交換をリクエストできます。

上記の条件を満たしていない商品は交換の対象外となり、事前のご相談も無い状態で弊社へご返品頂いても自動的に送料お客様持ちで元の住所に返送されます。

 

  

製品を交換する方法は？

交換プロセスの詳細については、カスタマーサービスに電子メールでお問い合わせください。info@nalinge.com

 

交換が承認された場合、どのようにすればよいですか？

オンラインストアで使用可能な３０日間有効のクレジットクーポンをお客様に差し上げます、期限内にお買い物を済ませて頂きます様お願い致します。交換前のアイテムのサイズや色を変更したり、別の商品に変える事ができます。 変更に伴う商品の差額が生じる場合が有ります、 交換したい商品の運賃が増額され、全部または一部が差し引かれる場合があります。

 

商品を返品できますか？

商品が不良品以外は原則返品はできません。届いた商品に何らかの不良箇所があった場合は直ちにカスタマーセンターにご連絡頂きます様お願い致します。商品交換に必要な条件を満たす場合に限り、交換をさせて頂きます。

 

※アウトレット品、ディスカウント品は交換の対象外であるため、いかなる状況においても交換は出来ませんので予めご了承下さい。