Qual o Prazo de troca?

Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 7 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado.

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca, e serão enviados de volta ao endereço de origem automaticamente, sem consulta prévia e com cobrança de frete.

 

  

Como trocar um produto do e-commerce?

Para solicitar maiores informações sobre o processo de troca, entre em contato com nosso SAC (serviço de atendimento ao consumidor) através do e-mail: info@nalinge.com.

 

Se minha troca for aprovada como devo proceder?

Será gerado um cupom de crédito para você utilizar em nosso site em um período de até 30 dias corridos. Você pode trocar o tamanho ou a cor dos itens ou trocá-los por qualquer produto disponível à venda no site. A troca de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. O valor do frete referente ao item que deseja trocar será acrescido, podendo ser abatido total ou parcial.

 

Posso devolver um produto?

Não, não é possível a devolução de um produto, apenas troca desde que os produtos atendam às condições exigidas para a troca. Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca, e serão enviados de volta ao endereço de origem automaticamente, sem consulta prévia e com cobrança de frete.

 

※Observe que os produtos de outlet e os produtos com desconto não podem ser trocados em nenhuma circunstância, pois não são elegíveis para troca.